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1. Introdução

A Outlet 55 (CNPJ: 59.264.040/0001-93) valoriza a privacidade, a segurança e a transparência na relação com seus clientes, visitantes e parceiros. Esta Política esclarece como seus dados são coletados, tratados, compartilhados e protegidos em nosso site (outlet55.com.br), de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD). Ao utilizar nossas plataformas, você concorda com as diretrizes aqui apresentadas.

2. Quais dados coletamos

Ao utilizar nossos serviços, coletamos informações fornecidas diretamente por você e dados automatizados, como:

Informações cadastrais: nome, CPF, endereço, e-mail, telefone, data de nascimento.

Dados de pagamento: processados de maneira criptografada por gateways homologados. Dados sensíveis como número de cartão não são armazenados pela Outlet 55.

Dados de navegação: endereço IP, localização aproximada, dispositivo, preferências de produto, comportamento de navegação e histórico de compras.

Cookies e identificadores digitais: coletados para funcionamento do site, personalização de ofertas, melhoria da navegação e resultados de marketing.

3. Finalidade do Uso de Dados

Processar e gerenciar pedidos, entregas e suporte ao cliente.

Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Personalizar a experiência de compra e comunicação via marketing.

Melhorar nossos serviços, segurança, performance e prevenção de fraudes.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Gateways de pagamento (para processar compras de forma segura, com dados eventualmente armazenados por estes em servidores fora do Brasil);

Correios e transportadoras (para faturamento, emissão de etiquetas, entrega e rastreio);

ERP Bling (gestão administrativa, emissão de notas e controle fiscal);

Plataformas de análise e marketing digital (ex: Google Analytics, TikTok, Meta/Facebook Ads, Google Ads, WhatsApp Business);

Fornecedores de tecnologias que garantam o melhor funcionamento da loja online (plugins, hospedagem, sistemas de segurança).

Nunca vendemos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros.

5. Armazenamento e proteção dos dados

Dados pessoalmente identificáveis (PII) são tratados e armazenados integralmente em território nacional, exceto dados de cartão de crédito, que podem ser processados internacionalmente, conforme a política dos gateways de pagamento utilizados.

Dados anonimizados e analíticos podem ser transferidos para servidores de parceiros globais (Google, Meta, TikTok), apenas para fins de performance, resultados, marketing e funcionamento do site.

Utilizamos segurança SSL/TLS e boas práticas de proteção digital para prevenir acessos não autorizados, vazamentos ou usos indevidos.

6. Direitos do titular

Você tem o direito de:

Solicitar acesso, atualização, correção ou exclusão de seus dados pessoais;

Revogar consentimento a qualquer tempo;

Solicitar informações sobre o tratamento e uso de seus dados pessoais;

Pedir portabilidade, quando cabível.

As solicitações podem ser realizadas pelo e-mail: [email protected]

Atendimentos pelo e-mail [email protected] também serão encaminhados para o canal correto.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies estritamente necessários para funcionamento do site, bem como cookies de marketing, análise de resultados e desempenho, incluindo:

Google Analytics

Google Ads

Facebook/Meta Pixel

TikTok

Google Maps (funcionalidades de localização)

Cookies de plugins de checkout, integração com ERP, relacionamento e comunicação por WhatsApp Business.

A coleta e o uso dessas informações visam melhorar sua navegação, personalizar ofertas e garantir funcionamento adequado do website. Você pode gerenciar cookies no seu navegador.

8. Atendimento via WhatsApp e dados pessoais

Ao entrar em contato pelo WhatsApp Business, o número de telefone é tratado de acordo com as políticas da Meta/WhatsApp. Dados compartilhados via WhatsApp podem ser utilizados para processos operacionais como compra, rastreamento ou pagamentos, e posteriormente armazenados em nosso ERP quando necessário.

9. Cadastro, menores de idade e consentimento

Não há exigência de idade mínima para cadastro no site. Todavia, apenas maiores de 18 anos podem realizar pagamentos e concluir operações comerciais.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer tempo, visando sempre transparência e adequação legislativa. Mudanças importantes serão informadas pelo site.

11. Canal de contato e encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Dúvidas, esclarecimentos ou solicitações relacionadas a dados pessoais devem ser encaminhadas ao responsável pelo tratamento de dados:

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (51) 3199-3255

Endereço: Estância Velha, Canoas, RS

Outlet 55 LTDA – CNPJ 59.264.040/0001-93

Última atualização: 09/05/2025